Наша гарантия

Компания «КИРСТРОЙ» отвечает за высокое качество построенных нами домов и бань, и потому предоставляет гарантию сроком до 5 лет, благодаря уверенности компании в качестве и надежности своих работ.

Гарантии выполняемых компанией работ обеспечиваются за счет качественного проектирования на основе высоких стандартов и тщательного следования регламентам, включающим сотни обязательных внутренних требований к процессу строительства.

Гарантия начинает действовать сразу с момента сдачи объекта в эксплуатацию, и распространяется на:

• протекание кровли,
• целостность конструкции (несущие конструкции),
• опорно-столбчатый, свайно-винтовой и ленточный фундамент и др.

Окна и двери, после завершения строительства должны быть окрашены (обработка антисептиком) для предохранения от разбухания и коробления. На работы по устройству покрытия скатов, а именно: по устройству наружного и водоизолирующего кровельного покрытия (гибкая черепица), а также по устройству основания в виде обрешётки, настила или сплошных плит - 3 года. На деревянные окна ОД ОСП с однокамерными или двухкамерными стеклопакетами (включая работы по их установке) -  2 года

Эксплуатация дома (бани) должна производится в соответствии с правилами эксплуатации по завершении строительства. 

Порядок решения гарантийных вопросов: 

1. Вы оставляете заявку в офисе или онлайн.
2. Специалист компании связывается с вами в течение одного-двух рабочих дней.
3. Один-два рабочих дня необходимо для анализа поступившей проблемы.
4. После этого в течение 1-2 рабочих недель наши специалисты  выезжают на объект для выполнения работ по гарантии.

На что не распространяется наша гарантия? 

• Недостатки, связанные с естественным износом строения;
• повреждения, нанесённые самим Заказчиком;
• неисправности в результате неправильной эксплуатации дома;
• последствия повреждений со стороны третьих лиц;
• дефекты в результате обстоятельств непреодолимой силы;
• и др. неполадки из-за причин, не подвластных компании КИРСТРОЙ.

Мы всегда идём навстречу нашим заказчикам и пытаемся найти решение их проблемы, даже если случай не является гарантийным.

Для компании это очень важный момент во взаимоотношениях с Заказчиком. КИРСТРОЙ гарантирует качество выполнения своих работ и спокойствие заказчика дома. 

В некоторых случаях Заказчик обращается к рабочим за выполнением каких-либо работ, которые не прописаны в договоре, считая, что это поможет сэкономить ему деньги. Обращаем внимание, что гарантийное обслуживание на любые дефекты, возникшие в результате проведения работ, не предусмотренных договором, технологией строительства, а также с не используемыми компанией материалами, не распространяется. 

ПРИЕМКА РАБОТ

По окончании строительства объекта, клиентом производится приёмка работ и подписание акта "сдачи и приёмки работ". Если при осмотре объекта клиент обнаружил какие-либо недостатки, он должен обратиться к начальнику участка или бригадиру. В случае, если указанные недостатки подтвердились, то бригада устраняет их безвозмездно. Осмотр производится только в присутствии Заказчика.